Teslimat Koşulları

TESLİMAT KOŞULLARI

kipi.com.tr olarak siparişlerinizi en hızlı ve en güvenli şekilde ulaştırmak için çalışıyoruz. Teslimat süreçlerimize dair merak ettiğiniz detaylar aşağıda yer almaktadır:

1. Hazırlık ve Kargoya Teslim Süreci

• Hızlı Gönderim: Hafta içi saat 15:00'e kadar verilen siparişler, ürün stokta mevcut ise aynı gün içerisinde kargoya teslim edilir.

• Hafta Sonu ve Tatil Günleri: Cumartesi öğleden sonra, Pazar ve resmi tatil günlerinde verilen siparişler, takip eden ilk iş günü itibarıyla işleme alınır.

• Kampanya Dönemleri: İndirim ve kampanya dönemlerinde yaşanan yoğunluk nedeniyle kargoya teslim süresi 1-3 iş günü arasında değişiklik gösterebilir.

2. Teslimat Süreleri

Kargo firmasına teslim edilen paketlerin size ulaşma süresi, teslimat adresinizin mesafesine bağlı olarak değişmektedir:

• Merkezi Konumlar: Kargo çıkışından sonra genellikle 1-2 iş günü.

• Diğer Bölgeler: İlçe ve köy gibi kargo şubelerine uzak noktalarda bu süre 3-5 iş gününe kadar uzayabilir.

3. Kargo Ücretleri

• Ücretsiz Kargo: [Örneğin: 1000 TL] ve üzeri alışverişlerinizde kargo ücreti kipi.com.tr tarafından karşılanır.

• Standart Gönderim: Belirtilen tutarın altındaki siparişlerde, kargo bedeli sipariş özetinde gösterilir ve toplam tutara eklenir.

4. Teslimat Anında Dikkat Edilmesi Gerekenler

• Hasarlı Paket Kontrolü: Kargonuzu teslim alırken paketin dış yüzeyinde ezilme, yırtılma veya ıslanma gibi bir hasar olup olmadığını kontrol ediniz.

• Tutanak Tutma: Eğer pakette bir hasar varsa, kargo görevlisine "Hasar Tespit Tutanağı" tutturarak paketi teslim almadan iade ediniz. Tutanak tutulmadan teslim alınan paketlerdeki fiziksel hasarlardan kargo firması ve sitemiz sorumlu tutulamaz.

5. Adres ve Alıcı Değişikliği

Siparişiniz kargoya verilmeden önce adres değişikliği taleplerinizi destek@kipi.com.tr adresine iletebilirsiniz. Kargo çıkışı yapılmış siparişlerde güvenlik nedeniyle adres değişikliği yapılamamaktadır.

6. Teslimat Yapılamayan Durumlar

Alıcının adreste bulunmaması durumunda kargo firması genellikle paketi en yakın şubeye bırakır ve alıcının şubeden teslim almasını bekler. Şubeden teslim alınmayan ve tarafımıza geri dönen siparişlerin ikinci gönderiminde kargo ücreti alıcıya yansıtılabilir.